CDB przygotowało dla Klientów SOHOfinance usługę polegającą na wsparciu w odzyskiwaniu należności od kontrahentów. Działania obejmują stały monitoring należności, przede wszystkim dbanie o to, by należności były regulowane terminowo i nie kumulowały się przeterminowane płatności.
Jeśli Klienci wystawiają jedynie kilka faktur i przeterminowane płatności zdarzają się okazjonalnie – podejmujemy działania ad hoc – adaptując procedury do jednorazowych zleceń. Szczegółowe działania każdorazowo dostosowujmy do sytuacji biznesowej klienta, uwzględniając relacje z danym kontrahentem.
W takich wypadkach nasze standardowe kroki obejmują przede wszystkim:
- Używając sprawdzonych i skutecznych skryptów prowadzenia rozmów kontaktujemy się bezpośrednio, telefonicznie z kontrahentami klienta. Każda z rozmów przebiega wg z góry określonego scenariusza, zależnie, m.in. od okresu/czasu przeterminowania należności. Procedura obejmuje kilka kolejnych kroków, które omawiamy z klientem przed rozpoczęciem działań.
- Przekazujemy również gotowy materiał dowodowy tj. historię korespondencji, ustaleń i wyjaśnień dłużnika, kopie wszelkiej korespondencji oraz dowody nadania tejże korespondencji, co umożliwia odzyskanie długu na drodze sądowej.
- W ustalonym zakresie czasowym klient otrzymuje raport z efektów naszych działań.
- Na życzenie koordynujemy również działania związane z dochodzeniem należności na drodze sądowej.
Z naszego doświadczenie wynika, iż po podjęciu przez nas działań w zakresie miękkiej egzekucji należności – około 60 % należności przeterminowanych spłacanych jest w ciągu 14 dni od dnia wymagalności.
Dzięki naszej praktyce w monitorowaniu należności, wypracowane przez nas schematy działania są bardzo wydajne. Stale ulepszamy nasze procedury, biorąc pod uwagę feedback od osób bezpośrednio kontaktujących się z dłużnikami.
Wymierne profity:
- Szybsze odzyskanie przeterminowanych należności
- Bieżąca kontrola przeterminowanych płatności
- Znaczna poprawa płynności
- Brak kumulacji niezapłaconych faktur
- Reagowanie na pojawiające się opóźnienia
Jeżeli potrzebują Państwo naszego wsparcia w odzyskiwaniu należności prosimy o bezpośredni kontakt z:
Katarzyna Popławska
e-mail: kpoplawska@cdb.pl
kom. 502 020 659