CDB przygotowało dla Klientów SOHOfinance usługę polegającą na wsparciu w odzyskiwaniu należności od  kontrahentów. Działania obejmują stały monitoring należności, przede wszystkim dbanie o to, by należności były regulowane terminowo i nie kumulowały się przeterminowane płatności.
Jeśli Klienci wystawiają jedynie kilka faktur i przeterminowane płatności zdarzają się okazjonalnie – podejmujemy działania ad hoc – adaptując procedury do jednorazowych zleceń. Szczegółowe działania każdorazowo dostosowujmy do sytuacji biznesowej klienta, uwzględniając relacje z danym kontrahentem.

W takich wypadkach nasze standardowe kroki obejmują przede wszystkim:

•  Używając sprawdzonych i skutecznych skryptów prowadzenia rozmów kontaktujemy się bezpośrednio, telefonicznie z  kontrahentami klienta. Każda z rozmów przebiega wg z góry określonego scenariusza, zależnie, m.in. od okresu/czasu przeterminowania należności. Procedura obejmuje kilka kolejnych kroków, które omawiamy z klientem przed rozpoczęciem działań.
• Przekazujemy również gotowy materiał dowodowy tj. historię korespondencji, ustaleń i wyjaśnień dłużnika, kopie wszelkiej korespondencji oraz dowody nadania tejże korespondencji, co umożliwia odzyskanie długu na drodze sądowej.
• W ustalonym zakresie czasowym klient otrzymuje raport z efektów naszych działań.
• Na życzenie koordynujemy również działania związane z dochodzeniem należności na drodze sądowej.

Z naszego doświadczenie wynika,  iż po podjęciu przez nas działań w zakresie miękkiej egzekucji należności – około 60 % należności przeterminowanych spłacanych jest w ciągu 14 dni od dnia wymagalności.
Dzięki naszej praktyce w monitorowaniu należności, wypracowane przez nas schematy działania są bardzo wydajne. Stale ulepszamy nasze procedury, biorąc pod uwagę feedback od osób bezpośrednio kontaktujących się z dłużnikami.

Wymierne profity:

• Szybsze odzyskanie przeterminowanych należności
• Bieżąca kontrola przeterminowanych płatności
• Znaczna poprawa płynności
• Brak kumulacji niezapłaconych faktur
• Reagowanie na pojawiające się opóźnienia